Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Den normala leveranstiden är 1-3 dagar om det är en lagervara. Är det en beställningsvara kan leveranstiden vara upp emot 20 dagar. Är varan kunden beställer slut förbehåller sig SportIdent rätten att kunna justera leveranstiden, detta på grund av yttre påverkan av SportIdents leverantör i Tyskland. SportIdent kan komma att kontakta kunden om det visar sig att leveranstiden blir ändrad för att meddela den nya leveranstiden.
Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig som kund kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
Ångerrätt och Reklamation
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan/varorna eller en väsentlig mängd eller del av den.
Du har inte ångerrätt om:
Varan eller tjänsten påbörjat användas under ångerfristen med ditt samtycke. Varan kan inte återlämnas om förseglingen brutits eller om varan fått märken efter bruksslitage. Med försegling avses även teknisk plombering.
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, t.ex personliga brickor gäller ingen ångerrätt.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Ångerrätten kan utnyttjas förutsatt att de etiketter och originalförpackningar som tillhör produkten finns med i returleveransen till oss. Om du vill reklamera din vara på grund av att du fått fel artikel i paketet eller att produkten är defekt, har du valmöjligheten att få en ny vara, förutsatt att varan finns kvar i lager, eller återbetalning av totalbeloppet.
Vid reklamation står vi på SportIdent för returfrakten. Kontakta vår kundtjänst info@sportident.se så hjälper vi dig att hantera reklamationsärendet samt göra en bedömning. Återbetalning sker normalt inom 14 till 30 dagar från det att vi mottagit den återsända varan. Återbetalning sker endast till det konto som använts vid registreringen av ordern. Du som kund står för transportrisken när du skickar tillbaka en leverans till oss och därför ber vi dig paketera produkterna väl, återanvänd alltid våra lådor och påsar vid retur.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från det att vi mottagit varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även Konsumentverket och Distansavtalslagen.
Integritetspolicy
När du som kund lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig som kund. Du har enligt Dataskyddsförordningen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post på leverans@sportident.se.
Läs hela vår Integritetspolicy.
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn och dina inställningar uppdaterade. Läs mer om cookie i vår webbshop.